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Políticas de Retorno

DEVOLUÇÕES

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A nossa política tem uma duração de 30 dias. Infelizmente, se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.

Trocas (se aplicável)
Só substituiremos um artigo se este estiver defeituoso ou danificado. Se, neste caso, pretender trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para rawell@orange.fr e envie-nos o seu artigo para: RAWELL 53bis chemin de Farizeau, SADIRAC, B, 33670, França.

Expedição
Para devolver um produto, deve enviá-lo por correio para: RAWELL 53bis chemin de Farizeau, SADIRAC, B, 33670, França.


Reembolsos (se aplicável)
Depois de recebermos e inspeccionarmos o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a receção do mesmo. Também o informaremos da nossa decisão de aprovar ou rejeitar o seu pedido de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito no seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes de o seu reembolso ser oficialmente publicado.
Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes, é necessário um período de processamento para que o reembolso seja enviado.
Se, depois de concluir todos estes passos, ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos através do endereço rawell@orange.fr.

Artigos em promoção (se aplicável)
Apenas os artigos de preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os artigos em promoção não são reembolsáveis.

O cliente será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolver o artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo da devolução do artigo será deduzido do seu reembolso.

Dependendo do local onde vive, o tempo que demora a receber o seu produto trocado pode variar.

Se estiver a enviar um artigo de valor superior a £75, deve considerar a utilização de um serviço de entregas que lhe permita seguir o percurso do envio ou subscrever um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o artigo devolvido.

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